Хабаровское время
03:57
Среда, 18 Июня
Курсы валют
сегоднязавтра
90.01 90.94
79.00 78.51
Котировки
РТС 1116.17 17.48
ММВБ 2788.94 51.09
Brent 75.07 0.35

Горячая линия "122" продолжает работать в крае для консультирования жителей по медицинским вопросам и вопросам СВО

15:4017.06.2025 16+ 479 18+

Горячая линия Хабаровского края по бесплатному номеру "122" была создана в 2020 году и продолжает оказывать помощь гражданам. О ее работе напомнили в министерстве здравоохранения края. Недавно по поручению губернатора региона Дмитрия Демешина специалисты внедрили на ней технологии искусственного интеллекта, что помогает жителям края быстрее решать медицинские вопросы. Как рассказали в краевом минздраве, оказание консультативной поддержки населению позволяет улучшить доступность медицинской помощи, что отвечает задачам нацпроекта "Продолжительная и активная жизнь", инициированного Президентом страны.

- Координация службы "122" организована совместно с Министерством цифрового развития и связи края, а также Главным управлением социального развития губернатора и правительства Хабаровского края. Служба активно взаимодействует с исполнительными органами и учреждениями как на территории края, так и за его пределами для решения вопросов, поступающих от граждан. Она входит в Единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения, - отметил руководитель службы Сергей Потешкин.

С начала года службой "122" уже принято 12808 звонков. Из них поступление на военную службу по контракту 1625 звонков, частичная мобилизация 483 звонка, горячая линия министерства здравоохранения Хабаровского края 2614 звонков, запись на прием к врачу или вызов врача на дом 4966 звонков, психологическая помощь 128 звонков, о коронавирусной инфекции 2992 звонка.

В работе Службы "122" появилось новшество, облегчающее работу операторов, голосовой помощник. Он упрощает работу операторов, позволяя им сосредоточиться на более сложных ответах. Использование голосового помощника требует от пользователей знания своего СНИЛС и внимательного следования инструкциям, предоставляемым роботом. Это может вызвать определённые трудности у тех, кто не привык взаимодействовать с подобными системами.

Служба "122" также предоставляет качественный и эффективный сервис помощи гражданам, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях. Помогает служба и в решении вопросов, касающихся службы по контракту, денежного довольствия и мер социальной поддержки участников СВО.

Служба работает ежедневно, без выходных и праздничных дней, с 08:00 до 20:00. В нерабочее время доступна функция заказа обратного звонка, все заявки обрабатываются в течение суток.

Пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края При использовании материалов ссылка на сайт www.khabkrai.ru обязательна
Рекламный баннер 990x90px banstati
× Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.