С начала этого года посетители МФЦ в Хабаровском крае поставили 346 тысяч оценок работе офисов. Большинство опрошенных посчитали деятельность учреждения отличной.
Оценка многофункционального центра края проводится с помощью СМС-опроса Федерального телефонного центра сбора мнений граждан о качестве госуслуг. После посещения МФЦ на телефон жителя края приходит сообщение с номера 0919 с просьбой оценить качество работы по пятибалльной шкале.
Обратная связь от жителей очень важна, она позволяет улучшить качество оказания государственных и муниципальных услуг, повысить эффективность работы краевого учреждения. Нужно отметить, что уровень удовлетворенности граждан работой МФЦ стабильно высок. Этот показатель на протяжении нескольких лет превышает 95% при целевом значении не менее 90%. В прошлом году качеством оказанных услуг были удовлетворены 96,8% посетителей МФЦ. За первое полугодие 2021 года этот показатель поднялся до 97,6%, сообщили в министерстве информационных технологий и связи региона.
Напомним, в крае действуют 16 филиалов, 1 дополнительный офис и 79 территориально обособленных структурных подразделений МФЦ. В Многофункциональном центре предоставляется 677 услуг. Записаться на прием можно на сайте учреждения mfc27.ru в разделе Предварительная запись и по единому номеру телефона +7 (4212) 340-240.
Добавить комментарий